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金秋十月，丹桂飄香。在這秋風送爽、碩果累累的美好季節(jié)里，中興華江蘇分所派出的第一批科研財務助理，迎來了入駐南京醫(yī)科大學（以下簡稱“南醫(yī)大”）工作兩周年的日子。自2018年10月以來，在中興華江蘇分所所長室的高度重視下、在南醫(yī)大財務處的正確領(lǐng)導下，在科研財務助理工作沒有成熟經(jīng)驗可借鑒的情況下，全體入駐南醫(yī)大科研財務助理不忘初心、團結(jié)協(xié)作，迎難而上、邊學邊干，認真履職、奮力前行，用創(chuàng)新的智慧和辛勤的汗水，創(chuàng)造了令人欣慰的工作業(yè)績。截止目前，科研財務助理共服務全校師生審核單據(jù)5.97萬筆、制單4.05萬筆、涉及分錄19.45萬條、涉及金額19.20億元、接受各類咨詢5.03萬人次、服務科研項目1006個，涉及金額8600萬元，圓滿完成了科研財務助理工作任務，深受南京醫(yī)科大學科研老師和財務處領(lǐng)導們的好評，獲得了“能頂財務工作半邊天”的評價。

網(wǎng)格化管理 讓財務助理工作更有廣度

2018年10月，在通過學習、培訓、考核等一系列好中選優(yōu)的篩選中，第一批科研財務助理脫穎而出，及時入駐融入到南醫(yī)大這個溫暖的大家庭。萬事開頭難。中興華江蘇分所按照在“實踐中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展”的總體思路，首先對這個新生事物科研財務助理工作從政策激勵、人員優(yōu)選、服務創(chuàng)新等重點工作進行了深入探索與實踐。制定了《外派科研財務助理管理辦法》等規(guī)章制度，定期開會講評，交流心得，查漏補缺，切實做到有章可循、按章辦事。

在此基礎(chǔ)上，通過座談調(diào)研和校財務處的共同探討，將全校的各類科研財務工作任務劃分為“大網(wǎng)絡(luò)”，創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理”，使科研財務助理對項目實施分片管理、各負其責。有全職負責柜面工作的，也有每周二輪流赴五臺校區(qū)值班的；有主要負責制單工作的，也有每周利用一天時間赴醫(yī)政、馬列學院進行現(xiàn)場財務服務的；有定點服務藥學院，主要負責至誠樓（含學校第二大學院公共衛(wèi)生學院）師生報賬咨詢工作和自動投遞機每日巡檢的；也有每周匯總學報版面費收款情況，開具發(fā)票并移交上報的；有主要負責學校人數(shù)規(guī)模最大基礎(chǔ)醫(yī)學院師生的各項財務相關(guān)工作及經(jīng)費預算相關(guān)工作的，也有每周輪換利用一天時間赴五臺校區(qū)處理法醫(yī)相關(guān)事宜的。六名科研財務助理堅持每年定期加班審核學校醫(yī)藥費、駐點學院助理定期清理學院暫借款。

針對大學科研工作的特點，中興華江蘇分所還專門制定了《南京醫(yī)科大學科研財務助理項目培訓篩選計劃》《外派科研財務助理管理考核辦法》《外派科研財務助理福利待遇的規(guī)定》，為科研財務助理選拔、培訓、使用、管理和福利待遇等方面提供了重要的制度保證。通過創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，進一步理清了工作思路和分工，明確了工作職責和要求，有效杜絕了各類工作的差錯。

首問負責制 讓財務助理工作更有深度

責任，是財務助理工作精細化管理的前提。兩年來，派駐南醫(yī)大的科研財務助理人員，正確定位自己在業(yè)務流程中的角色和責任，自覺恪守“首問負責制”原則，讓耐心精細成為團隊成員的自覺行為，主動工作、主動協(xié)作的責任意識、擔當意識明顯增強。

一是對報賬咨詢有問必答。每年伴隨一大批應屆生畢業(yè)，又一批新學生入學，科研財務助理們除了參與財務處舉辦的“新生報賬員培訓”工作外，還要主動面對前來咨詢的學生進行熱情接待、有問必答、有難必幫。除了正常工作時間之外，科研財務助理們在休息時間里，也做到有問必答，不分時間、不分地點地對微信、電話詢問問題的老師隨時提供咨詢服務。有的老師身處國外，在國內(nèi)時間晚上11點半聯(lián)系我們的科研財務助理，詢問報銷和費用處理方面的疑問，科研財務助理總是能第一時間及時解答老師的疑問，令老師們對科研財務助理的服務態(tài)度和專業(yè)水平感到嘆服。

二是對歷史問題耐心溝通。在入駐開展工作前，學校因為過去的歷史遺留問題，一些報銷單據(jù)導致一而再再而三的退單，歷經(jīng)多個經(jīng)辦人之手，加之經(jīng)辦人之間溝通又不明確，又導致報銷單據(jù)遲遲不能報銷。有少數(shù)經(jīng)辦人來辦理時，情緒比較激動、語言比較過激、不太愿意聽勸。對此，科研財務助理們按首問負責制要求，始終能微笑面對、柔聲細語、耐心溝通，仔細說明，并把存在問題一一列出寫清楚，不讓經(jīng)辦人再為難再等待，悄悄地化解了一場場潛在的沖突。

三是對柜面報銷即來即辦。分配在學校財務處柜面直接面對師生報銷的科研財務助理，做到無論師生前來報銷的單據(jù)多少、金額多大、時間長短，都熱情接待、主動宣傳、依規(guī)辦理、化解矛盾，從未出現(xiàn)因排隊報銷等待時間長、報銷單據(jù)填寫錯誤、來回窗口多次等原因，而導致師生們在柜面對工作人員投訴或發(fā)脾氣的情況出現(xiàn)。

科研大服務 讓財務助理工作更有溫度

在派駐過程中，大家都注意圍繞服務科研財務這一中心工作，創(chuàng)新科研財務大服務理念，只要是對科研財務工作有益的，無論是職責內(nèi)還是職責外，無論是8小時內(nèi)還是8小時外的，都積極主動作為。

一是讓老教師關(guān)心。隨著“費用報銷網(wǎng)絡(luò)預約制”這一新事物的全面推行，個別年紀較大的老師，不太關(guān)心也不太自愿學習“電腦網(wǎng)絡(luò)預約制”的操作流程，有的甚至說“我快退休了，就不用再學了，請你直接幫我弄吧”。面對類似情況，科研財務助理們就通過向這些年長的老師們耐心地講解網(wǎng)約系統(tǒng)的知識，手把手地演示給他們看如何操作，最終獲得了這些年長老師對“電腦網(wǎng)絡(luò)預約制”的主動關(guān)心和高度評價。

二是讓新項目省心。現(xiàn)在入駐學院的三位科研財務助理，從開始階段就參與到一些科研項目的財務工作。例如預算編制及申報、項目執(zhí)行中的預算調(diào)整等等。通過對項目組老師們熱情、專業(yè)、高效的服務，使老師們在實際項目工作上省時省力省心，從而贏得了老師們的一致好評，以專業(yè)敬業(yè)鑄就了財務助理服務的窗口形象，進一步提升了本所的專業(yè)品牌的美譽度，也為我所帶來了一定量的科研項目審計業(yè)務。

三是讓師生們專心。科研財務助理們?yōu)榱俗寣W校師生們專心進行學習和科研工作，還主動承擔了很多職責之外瑣碎的事情。如有學生和老師詢問學校ATM機沒有現(xiàn)金了，機器何時能夠補錢等，科研財務助理接到詢問后，第一時間聯(lián)系了相關(guān)職能部門和銀行解決；有些老師因各種原因需要查閱大量憑證，科研財務助理們就在財務處、圖書館、檔案室等地，來回奔波拍攝憑證為老師們服務，讓老師們很高興，也很感謝。還有的一些老師平時忙于上課，只能利用休息時間來咨詢：如預算在哪里調(diào)整？如何調(diào)整？公務接待、會議費等標準是多少？需要提供什么材料？境外匯款處理？代老師查詢?nèi)胭~及到賬情況？發(fā)票丟失如何處理？發(fā)票過期怎么辦？出國報銷如何填寫報銷單？需要準備什么材料？想從多個項目號支出該如何網(wǎng)約？通訊作者和第一作者的區(qū)別？等等，科研財務助理們都分別通過電話、微信群等方式，與眾多老師分享制度、報銷提醒等，及時更新知識庫，以專業(yè)的態(tài)度服務于師生，受到了各位老師的一致好評。

兩年來，科研財務助理們團結(jié)協(xié)作并肩戰(zhàn)斗，積極協(xié)助學校財務處開展科研財務工作，熱情為科研項目服務，經(jīng)受了實踐鍛煉和考驗，取得了較好的工作成效。對學校而言，校財務處大膽開拓創(chuàng)新、努力提升服務，在部門評比中讓人耳目一新，排名大幅上升。特別是基層一線的老師和學生，對開展科研財務助理服務工作給予了支持和肯定，贊不絕口。這來之不易的局面，要特別感謝南醫(yī)大財務處的各位領(lǐng)導和項目老師的幫助與包容，也特別感謝所領(lǐng)導的重視與關(guān)心。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。伴隨著科研財務助理工作創(chuàng)新的步伐，一路勤勉盡責的科研財務助理們在網(wǎng)格化管理、首問負責制、科研大服務的征程上邁出了一大步。今天她們通過艱辛的努力收獲了成功的喜悅，明天也必將用智慧和汗水創(chuàng)造更多的勝利果實。在敬業(yè)進取的道路上，科研財務助理們將走得更好、更穩(wěn)、更遠！