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工作交流
一篇閃耀著管理智慧的部門工作總結——審計三部、四部2019工作總結賞析

多年來,審計三部、四部亮眼的經營業績有目共睹。該部門不僅做功很出色,唱功也很出彩,每年的部門工作總結,都與眾不同,獨樹一幟。以2019年為例,通篇讀來,目標高,視野寬,舉措實,分量重,文化含金量也十分高,讓人印象深刻,嘆為觀止?梢哉f,這是一份飽含我們中興華人智慧、力量和成效的好總結,也是我們各部門的一根標桿、一個典范、一面旗幟,值得贊賞和研學。其主要寫法有以下特色:

首先,蘊含了四股“人格力量”。部門管理者承擔著重要的部門發展重任。多年來,審計三部、四部的管理者帶領部門員工不僅在追逐夢想的道路上達到了預期的發展目標,更是在現實的攀登中實現了人格力量的升華,其主要表現:

一是在發展思路上站得高、看得遠,有一股“不畏浮云遮望眼”的寬廣胸襟。能夠在時代大勢中找準全所工作的坐標,在全所的坐標中找準部門工作的位置,從而抵達登高致遠的目標。因此,部門總結全面回顧和系統歸納了一年來部門取得驕人經營業績的重要經驗,深刻回答了人才支撐部門不斷發展壯大的根本所在,解密了部門走向高質量發展之路的關鍵法寶,分析并指明了部門的發展航向。這是部門掌舵者站在一個新的更高起點上,置身部門于新的歷史方位中的重大審視,體現了部門管理團隊的卓越領導才能和管理智慧,更體現了對部門未來發展研判的科學性、全局性、戰略性和前瞻性。

二是在實干舉措上行得穩、走得快,有一股“滄海橫流顯砥柱”的擔當勇氣。仔細閱讀這份總結,不難發現,其闡述的重要經驗和揭示的戰略指引中蘊含了“守正出新”“行穩致遠”的大道;仨鴮徲嬋、四部過去十余年來的發展歷程和取得的傲人成果,無疑也是對“守正出新”與“行穩致遠”的最好詮釋!笆卣笔歉捅WC。所謂“正”者,大道也。既包含職業操守,又包含經營規律,還包含管理理念。從哲學上講,它是事物的本質和規律。一切被實踐所證明了的正確東西,以及從無數次否定之否定中得出的寶貴經驗,都謂之為“正道”。例如,總結中提到的堅持證券強所的發展方向、堅守穩中求進不盲目的發展風格、堅定精神引領的發展理念、堅固危機公關筑防線的發展意識,事實上已經被部門多年來的發展實踐所印證,是結合部門自身實際總結提煉而成的本質和規律,是一套“行之有效”的部門管理經驗。正因為有正確的經驗指導,部門在挫折和困難面前,能夠知難而上,越戰越勇,使敢于扛事、扛壓、扛責成為干部員工的自覺行動,使部門成為全所的中流砥柱。

三是在部門管理上拿得出、打得響,有一股“春風化雨潤無聲”的文化自信。無論是以發展為要、人才為本,還是以制度為基、文化為魂,包括強化人才隊伍的“授字八法”即授人以魚、授人以漁、授人以欲、授人以娛、授人以愚、授人以遇、授人以譽、授人以宇,都詮釋了部門獨到的管理精髓,達到了潤物無聲的效果。正如部門總結所述,以識才的慧眼、愛才的誠意、用才的魄力、容才的雅量,廣開進賢之路;用熱情和坦誠留住人才,形成百舸爭流、千帆競發的奮進局面。這些硬核的先進理念與舉措,無疑為部門快速持續發展注入了強大動力,提供了重要支撐。

四是在應對突變上看得準、干得實,有一股“危難之處顯身手”的人生定力。面對不利的經營環境,能夠見事早,行動快,沉著應對,創新方法,立即尋找有效的解決方案,化險為夷,轉危為機,有效減少了客戶流失,為快速恢復業務提供了保障。例如,南通鼎通公司由于交易商的影響,動搖了合作的信心,項目團隊第一時間奔赴客戶單位,誠懇與客戶致歉,主動溝通處理過程,取得了客戶的諒解與支持,后續該公司還主動為部門引薦南通地區的其他客戶,先后促成部門與一諾公司、融通集團的項目合作,充分展示了應對危機攻關的強大能力。在那特殊時期,像這樣類似的成功案例還有很多,不勝枚舉。

其次,折射了四對“辨正關系”?偨Y中充滿了矛盾論、方法論等辯證法和系統論以及人本理論等管理學原理,顯示出作者掌握和運用企業管理的深厚功力,以及獨特的管理智慧和深厚的文化底蘊。

一是處理好全局和局部的關系。能夠正確處理好全局與局部、整體與部分的關系。緊緊圍繞全所做強做大高質量發展目標,緊密結合部門自身特點,創造地貫徹落實好所長室各項決策部署,全力打造競爭優勢,重點抓好市場開發、團隊建設和管理創新工作,全面推動部門高質量發展,對“不謀大局者不足于謀一域”作了生動踐行。

二是處理好行穩和致遠的關系。行穩是前提和定力?偨Y中提出了穩中求進工作總基調,這是有效應對嚴監管高壓態勢的重要原則。致遠是狀態和目標。部門發展沒有最好,只有更好,永遠在路上。總結強調了“穩”是“進”的重要前提。以核心團隊穩定、業務發展平穩、客戶關系穩固為前提、為基礎,以穩求進,以進促穩,從而實現科學的進、理性的進、高質量的進。

三是處理好團隊和個人的關系。能夠發揮個人的最大優點,發揮團隊的最大優勢,形成眾人劃槳開大船的良性互動。其很多做法也可圈可點。如采用精簡模式,大膽放權,只交代任務完成需達到的效果,給承辦人留有足夠的自由發揮空間。在部署項目時,堅持“抓兩頭、放中間”,緊抓項目人員的安排調度、質量管控和審計報告的進度跟進。具體的項目實施過程中,充分授權,涉及重大問題的判斷和決策時提供解決思路,賦予項目團隊與職責擔當相匹配的的權力。

四是處理好大事和小事的關系。既從高深處著眼,謀劃實施好部門發展理念、戰略規劃、制度建設、質量把控等部門硬核工作,又從細節處入手,關注每一件小事,以小見大,嚴格管理,潛移默化中也讓員工注重工作行為的細節,大事難事看擔當,小事細事看精準,做到了心中有大事,手中干實事。

最后,彰顯了四種“工作追求”。審計三部、四部干部員工正是秉持著這樣的“工作追求”,不甘于平庸,不流于形式,不止步于優秀,力求做得更好、走得更遠、發展得更快。

一是用情暖人心。中興華江蘇分所是一家有著“仁而愛人”情懷的的大所,惠及員工福祉的激勵政策頗多。部門管理者能夠用準用足用活關愛員工的各種利好政策激勵,及時把所領導的關懷與溫暖傳遞到員工及家庭的心坎上,讓員工切身感受企業的關愛與溫馨,旨在激發員工從內心深處珍惜平臺、敬畏崗位,保持著對審計事業的深深熱愛,做到了干一行,愛一行,干好一行。此外,該部門還能夠正確處理好業務繁忙與專業培訓等活動的關系,積極統籌組織和參與所里和行業的各類專業培訓和娛樂活動。管理者深諳“磨刀不誤砍柴工”的道理,讓員工在學習教育活動中潛移默化地得到了教育,提升了素質。

二是用心履責任。認識的高度決定工作的態度。在審計三部、四部,大家都知道,部門發展不僅僅是部門管理團隊的責任,也是每一位員工對自己、對家庭負責,對部門承擔的共同責任。把心放在工作上,把工作放在心上,已成為部門干部員工一種鮮明的工作態度。部門管理團隊能夠用心領會所長室的經營理念、方針、目標的深刻涵義,項目團隊能夠用心落實部門管理團隊的安排和部署。經常超前深入研究和思考業務工作中可能出現的新情況、新問題,不斷探索和創新業務拓展和管理體系建設的新方法、新經驗,做到了心中有數,措施對路。

三是用功強作風。從總結的字里行間可以看出,部門管理團隊對部門作風建設的認識很深刻很到位。一個團隊有無戰斗力、凝聚力、執行力,能否做到政令暢通、令行禁止,關鍵在于是否有完善的制度,以及制度是否有效執行。制度建設是抓好工作的根本,是公平公正的保障,是作風建設的長效機制。正是基于這樣的認識,部門堅持以問題為導向、以工作需要為導向、以實現目標為導向,制訂了切實可行行之有效制度體系,收到了真正實用管用的效果,使部門作風建設得到了切實增強。

四是用力抓落實。部門總結告訴我們,部門發展的工作成效很大程度上決定于落實工作的力度,用力抓發展必須要有鐵的手腕、鐵的紀律、鐵的執行力。對待每一項任務落實都要以抓鐵留痕、踏石留印的力度,扭住不放,一抓到底,不打折扣。必須切實掌握業務經營工作的主動權,瞄準年度目標,堅定信心,強推體系,堅持不懈地抓實、抓好、抓牢、抓出成效。正如習總書記所講,幸福是奮斗出來的,審計三部、四部的累累碩果正是部門干部員工拼搏奮斗用力抓落實的結果。

總之,審計三部、四部的部門總結啟示我們,有格局者,自成大業。格局越大,視野就越開闊,理想就越遠大。就會有“獨上高樓,望盡天涯路”的清醒與獨立,就會有“會當凌絕頂,一覽眾山小”的自信與豪情!白哂腥灾列袠I發展最前列”——胡海萌的追求,讓他拼搏奮斗、堅持不懈,而這也自然成了審計三部、四部干部員工共同的目標追求和發展責任。喬布斯曾言,“活著就是為了改變世界”;而胡海萌“走有全所仍至行業發展最前列”的目標和追求,正是成大業者的大格局、大胸懷。




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